Política de Privacidade
Última atualização: 08 de julho de 2026
Esta Política explica como o Indica Alagoas coleta, usa e protege dados pessoais necessários ao funcionamento da plataforma.
1. Introdução
O Indica Alagoas valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações fornecidas por prestadores de serviço, clientes e visitantes.
O tratamento de dados é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, Lei Nº 13.709/2018.
2. Dados que coletamos
De prestadores de serviço, podemos coletar nome completo, WhatsApp, cidade de atuação, categoria profissional, descrição dos serviços, foto de perfil, fotos de trabalhos realizados, redes sociais, disponibilidade, tipo de atendimento e informações de experiência profissional.
De clientes que realizam avaliações, podemos coletar nome informado, nota, comentário, data do envio e informações técnicas necessárias para segurança e auditoria.
Para planos pagos, podemos coletar CPF ou CNPJ quando necessário para gerar cobrança Pix junto ao provedor de pagamento. Dados de pagamento são processados por terceiros especializados, como o Asaas, conforme suas próprias regras de segurança e privacidade.
3. Finalidade do tratamento
Utilizamos os dados para exibir perfis públicos de prestadores, facilitar contato direto via WhatsApp, organizar buscas por cidade e categoria, exibir avaliações moderadas e manter a segurança da plataforma.
Também utilizamos dados para criar pedidos de pagamento, confirmar planos contratados, ativar benefícios pagos e prevenir fraudes, avaliações falsas ou uso indevido do site.
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais independentes da operação do Indica Alagoas.
4. Base legal
Tratamos dados com base no consentimento do usuário, na execução de contrato ou procedimentos preliminares, no legítimo interesse para segurança da plataforma e no cumprimento de obrigações legais quando aplicável.
O consentimento pode ser revogado pelo titular, respeitadas obrigações legais, registros necessários para defesa de direitos e limitações técnicas aplicáveis.
5. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em servidores de banco de dados, autenticação, armazenamento de arquivos e infraestrutura em nuvem utilizados pelo Indica Alagoas, com acesso restrito ao administrador e medidas razoáveis de segurança.
Fotos de perfil e galeria podem ser armazenadas em serviços externos de armazenamento de imagens. O prestador autoriza a exibição pública dessas imagens ao enviá-las para a plataforma.
Os dados são mantidos enquanto o cadastro estiver ativo, enquanto houver necessidade operacional, legal ou de segurança, ou até solicitação de exclusão pelo titular, quando aplicável.
6. Direitos do titular
O titular dos dados pode solicitar acesso, correção, atualização, exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.
As solicitações podem ser feitas na página de contato e serão respondidas em prazo compatível com a LGPD.
7. Cookies
Utilizamos cookies técnicos essenciais para o funcionamento do site, segurança, navegação e melhoria da experiência. Não utilizamos cookies para a venda de dados pessoais.
8. Compartilhamento com terceiros
Podemos compartilhar dados estritamente necessários com fornecedores de infraestrutura, banco de dados, armazenamento, hospedagem, envio de mensagens, análise técnica e processamento de pagamentos.
Esses terceiros atuam para viabilizar o funcionamento da plataforma e devem seguir padrões adequados de segurança e confidencialidade.
9. Contato do encarregado
Para dúvidas sobre esta Política ou para exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato.
Encarregado pelo tratamento de dados: Joelson Jorge Santos | Contato: dpo@indicaalagoas.com.br.
10. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no sistema, mudanças legais ou ajustes operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
11. Legislação aplicável
Esta Política é regida pelas leis brasileiras, incluindo: